蝦皮旗艦店是不是正品,看有沒有「商城」標籤。商城賣家必須是品牌經營者或官方授權經銷商,商品享正品保障。
店名寫「旗艦店」但沒有商城標籤的,一樣要自己確認授權。蝦皮商城和一般賣場的差別,以及收到貨後怎麼處理,整理如下。
蝦皮商城和一般賣場差在哪
蝦皮商城(Mall)
蝦皮商城是給「品牌經營者」和「獲官方授權的經銷商」的販售平台,商城賣家的賣場主頁和商品都會自動顯示「商城」標籤。加入商城要通過審核,賣家必須:
- 能開立統一發票,並同意由蝦皮代開發票
- 販售全新、未侵權的商品,並簽正品保障切結書
- 商品提供 15 天鑑賞期
- 店名要完成台灣商標註冊,不是商標權人經營的賣場要附商標授權書
商城訂單另有正品保障、15 天鑑賞期和蝦皮安心退三項保障。
一般賣場
沒有商城標籤的賣場,不適用商城的正品保障。出了真假爭議,沒有商城的仿品申訴流程,蝦皮改以爭議協調處理,買家要自己提供佐證。
店名叫「官方旗艦店」或「Official Store」,但沒有商城標籤的,一樣算一般賣場。
下單前怎麼確認
先認「商城」標籤
商城賣場與商品都有「商城」標籤,進商品頁先看這個。有些品牌的台灣官網會直接導向自家的蝦皮商城賣場,例如 JOOLA 台灣,從品牌官網點過去最不會找錯。
把價格和品牌台灣官網比一比
先查品牌台灣官網的售價,再看蝦皮的價格差多少。以 JOOLA Ben Johns Perseus CFS 16 為例,台灣官網價格見下方球拍卡。
價差很大時,先問賣家是不是品牌授權經銷商、貨從哪裡來。想比較預算內的型號,可看3000 元以下匹克球拍推薦。
問清楚保固
購買前向賣家確認保固條款、受理窗口與所需購買憑證。
看評價和實拍照
在一般賣場買,先看其他買家的評價與商品實拍照,選評價好、照片和商品說明相符的賣場。賣場與商品說明也要寫清楚賣家是品牌授權經銷商。
選對規格也一樣重要。還不確定該買哪種型號,先看匹克球拍選購指南,重量、握把和面板材質都有整理。
收到球拍之後
拆封錄影
拆封全程錄影,再檢查商品狀況。有疑慮就先和賣家聊聊,或申請退貨退款。
查 USA Pickleball 清單
要拿去比賽,用品牌和型號到 USA Pickleball 的核可清單查一次,清單上有,才算通過認證。賣場或包裝寫「USAPA 認證」,只代表賣家這樣寫。
懷疑是仿品
在鑑賞期內透過系統申請退貨退款,原因選「商品有仿品疑慮」,並附上:
- 你認為是仿品的原因
- 真偽比對圖和有疑慮處的細節圖(多張、多角度)
- 品牌方或官網發布的仿品資訊(如果有)
如果發現賣場違規,可以用「檢舉賣家」或「檢舉此商品」回報。
不想在蝦皮買
品牌台灣官網、momo、實體運動用品店的退貨期限和保固窗口各不相同,整理在台灣哪裡買匹克球拍最划算。
在蝦皮買球拍,先認商城標籤,再比品牌官網價格、問清楚保固。收到貨拆封錄影,有疑慮就在鑑賞期內申請退貨。
參考資料
- 蝦皮幫助中心〈如何避免購買到假貨或仿品?〉:蝦皮幫助中心
- 蝦皮幫助中心〈蝦皮商城提供三大保障〉:蝦皮幫助中心
- 蝦皮購物賣家幫助中心〈蝦皮商城制度〉:蝦皮賣家幫助中心
- JOOLA 台灣〈公司簡介〉:JOOLA 台灣
- USA Pickleball Approved Paddle List